Termini e condizioni

Metaskill Pulse è un servizio di Metaskill SA, società anonima di diritto svizzero, con sede legale in Via Luigi Lavizzari 25, 6850 Mendrisio (Svizzera), capitale sociale CHF 100'000 interamente liberato, iscritta nel Registro di commercio del Cantone Ticino, numero d'identificazione delle imprese (IDI) CHE-189.002.099. Email: info@metaskill.com.

• Pulse o Piattaforma: l'applicazione web Metaskill Pulse di Metaskill SA, con le sue pagine riservate accessibili dopo la registrazione.
• Utente: chi si registra a Pulse o lo usa, consumatore o no.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, lett. a, D.Lgs. 206/2005).
• Servizi: il diario delle operazioni e le sue statistiche, i corsi e le loro edizioni, le trading room, le idee operative, gli strumenti di analisi del mercato e ogni altra funzione offerta in Pulse.
• Ticket: il diritto, acquistato con un'offerta, di iscriversi a un'edizione di un corso (ticket del corso) o di partecipare a una trading room (ticket trading room) di una determinata strategia.

Registrandosi a Pulse, l'Utente dichiara di aver letto e accettato questi Termini, compreso il Disclaimer che ne fa parte, e di aver preso visione dell'Informativa privacy e della Cookie policy. L'accettazione viene registrata con la data e la versione del testo.

Pulse è riservato a persone maggiorenni. Registrandosi l'Utente conferma di avere almeno 18 anni e si impegna a usare i Servizi nel rispetto delle leggi del proprio Paese, che potrebbero limitarne l'accesso o l'uso.

Usando funzioni particolari di Pulse l'Utente può essere soggetto a regole aggiuntive, indicate dove la funzione si usa. In caso di violazione di questi Termini viene meno il diritto di accedere a Pulse.

Per registrarsi servono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e una password. L'Utente garantisce che i dati sono veri, completi e suoi, consapevole delle conseguenze di legge per dichiarazioni false e sostituzione di persona. L'accesso a Pulse si apre quando Metaskill SA approva la richiesta; Metaskill SA può verificare i dati e rifiutare, sospendere o chiudere una registrazione.

L'Utente custodisce le proprie credenziali e risponde dell'uso che ne fanno altri, salvo dolo o colpa grave di Metaskill SA. Dalla pagina «Il mio account» può cambiare la password, scaricare tutti i propri dati ed eliminare l'account. L'eliminazione cancella le operazioni, le note e gli altri contenuti, e fa cessare l'accesso ai Servizi acquistati: prima di procedere l'Utente viene avvisato e invitato a scaricare i propri dati.

Metaskill SA può sospendere o chiudere l'account dell'Utente che:

• violi, anche in parte, questi Termini;
• abbia fornito dati non veritieri, incompleti o non suoi;
• usi Pulse per fini o con modalità illegali;
• violi diritti d'autore o di proprietà intellettuale di Metaskill SA o di terzi.

Pulse registra le operazioni che l'Utente importa da file del proprio broker, inserisce a mano o sincronizza collegando il conto, e ne calcola statistiche e analisi. Le statistiche sono calcolate sui dati forniti: se un file o un collegamento contiene errori, li contengono anche i risultati. L'Utente resta responsabile di controllare che le operazioni registrate corrispondano a quelle reali.

I collegamenti diretti ai broker leggono le operazioni e non possono inviare ordini né spostare denaro. Le operazioni arrivate da un collegamento diretto sono contrassegnate come verificate e non si modificano nei dati che incidono sul risultato.

I dati di mercato (prezzi, gap, fondamentali, short interest, costo del prestito, sentiment) vengono da fornitori terzi e sono mostrati così come arrivano, senza garanzia di completezza, esattezza o tempestività.

Le operazioni, le note, le strategie e gli altri contenuti inseriti restano dell'Utente. L'Utente concede a Metaskill SA il solo diritto di conservarli ed elaborarli per fornirgli i Servizi. Gli altri membri non vedono le operazioni dell'Utente: nella classifica compaiono solo numeri aggregati accanto al nome, e l'Utente può uscirne quando vuole. Le domande fatte durante una sessione sono visibili agli altri partecipanti, con il nome di chi le ha fatte.

L'Utente si impegna a non pubblicare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori o lesivi di diritti di terzi nelle domande, nei messaggi, nelle segnalazioni e nelle proposte. Metaskill SA può rimuoverli; le segnalazioni di contenuti illeciti si inviano a info@metaskill.com.

I ticket valgono solo per la strategia per cui sono stati acquistati e, salvo diversa indicazione nell'offerta, non scadono. Il ticket del corso permette di iscriversi a una edizione: copre tutte le sue giornate, e finché l'edizione non è cominciata l'Utente può spostarsi su un'altra o annullare l'iscrizione riavendo il ticket. Ogni trading room prenotata usa un ticket trading room; le trading room di una strategia si aprono dopo averne frequentato il corso.

Una prenotazione si annulla fino a 2 ore prima dell'inizio, e il ticket torna disponibile. Quando i posti finiscono l'Utente può mettersi in lista d'attesa: se un posto si libera gli viene tenuto per un tempo limitato, indicato nella pagina.

Per esigenze organizzative o cause di forza maggiore Metaskill SA può spostare o annullare una sessione o un'edizione, avvisando chi è iscritto: in questi casi il ticket usato torna disponibile, oppure l'Utente può seguire un'edizione successiva o la registrazione, se disponibile. I corsi sono percorsi di formazione privata: non sono titoli accademici, non rilasciano crediti universitari e non abilitano all'esercizio di attività riservate.

Le offerte indicano cosa comprendono, il prezzo e, se c'è, la promozione e il numero di posti in vendita. Il pagamento avviene tramite operatori certificati (Stripe, PayPal, ThriveCart); i dati di pagamento sono trattati da loro e non arrivano a Metaskill SA. Il contratto si conclude con la ricezione del pagamento, e i ticket vengono assegnati all'account dell'Utente.

I Servizi sono erogati online da infrastrutture situate in Svizzera e nell'Unione europea e sono protetti dal diritto d'autore svizzero, fermo restando quanto previsto dalle norme imperative a tutela del consumatore del Paese di residenza (Regolamento Roma I, CE 593/2008).

Il consumatore residente nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne il motivo (Direttiva 2011/83/UE e artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005), scrivendo a info@metaskill.com con nome e cognome, riferimento dell'acquisto e volontà di recedere. Il rimborso integrale avviene entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diversa richiesta dell'Utente.

Prima dell'inizio di un corso o di una sessione l'Utente può chiedere di convertire quanto versato per un Servizio non ancora fruito in un altro Servizio. Fuori da questi casi e dal diritto di recesso, quanto versato non viene restituito.

Alcune funzioni di Pulse usano sistemi di intelligenza artificiale generativa di fornitori terzi: l'analisi di un trade, il Coach AI e il commento sul mercato. È sempre indicato dove un testo è scritto da un sistema di intelligenza artificiale, e i dati di un'operazione partono verso il fornitore solo quando è l'Utente a chiederlo.

I testi generati possono essere incompleti o inesatti, hanno finalità di supporto allo studio e non costituiscono in nessun caso consulenza in materia di investimenti, raccomandazione personalizzata o sollecitazione al pubblico risparmio. Nessuna decisione che produca effetti giuridici sull'Utente viene presa da sistemi automatizzati (art. 50 del Regolamento UE 2024/1689).

Pulse, i suoi testi, il design, i materiali dei corsi, le registrazioni delle sessioni e le idee operative sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e possono essere usati solo per scopo personale, informativo e non commerciale. Non possono essere copiati, ridistribuiti o pubblicati senza autorizzazione scritta di Metaskill SA.

Metaskill SA riserva espressamente ogni uso dei contenuti di Pulse per l'estrazione di testo e di dati e per l'addestramento, il fine-tuning o la validazione di sistemi di intelligenza artificiale, consentito solo con la sua autorizzazione scritta.

Pulse ha finalità esclusivamente didattiche e di organizzazione personale. Nulla di quanto vi è pubblicato costituisce consulenza finanziaria, promozione finanziaria, raccomandazione personalizzata o sollecitazione al pubblico risparmio. Le avvertenze complete sul rischio sono nel Disclaimer, che fa parte di questi Termini.

I Servizi sono forniti «così come sono», fatte salve le garanzie inderogabili di legge. Metaskill SA si impegna per la loro continuità ma non la garantisce: problemi tecnici possono interromperli temporaneamente. Nei limiti consentiti dalla legge, e salvo dolo o colpa grave, Metaskill SA non risponde di danni indiretti o conseguenti, compresa la perdita di dati, di uso o di profitti, né di malfunzionamenti di connessione, audio o video che non dipendano da lei. I malfunzionamenti si segnalano dalla pagina Segnalazioni o a info@metaskill.com.

Metaskill SA può modificare questi Termini per adeguarli a norme o decisioni delle autorità, per nuovi Servizi o funzioni, per esigenze tecniche o di sicurezza giustificate o per correggere errori. Salvo modifiche imposte da legge o autorità, l'Utente ne riceve avviso almeno 15 giorni prima, per email o in Pulse. Se le modifiche incidono in modo sostanziale sui suoi diritti, l'Utente può recedere entro 30 giorni dall'avviso senza penali. Le modifiche non alterano i Servizi già pagati né privano l'Utente di diritti già acquisiti, compresi i ticket già in suo possesso.

Questi Termini sono regolati dal diritto svizzero, senza riguardo alle norme di conflitto. Al consumatore residente nell'Unione europea restano applicabili le norme imperative di tutela del suo Paese di residenza (Regolamento Roma I). Nelle controversie con i consumatori, secondo la Convenzione di Lugano del 2007 e il Regolamento (UE) 1215/2012, il consumatore può rivolgersi al giudice del proprio domicilio; per ogni altra controversia è competente in via esclusiva il foro della sede di Metaskill SA, distretto di Mendrisio (Svizzera).

Metaskill SA esamina in via bonaria ogni reclamo sui propri Servizi: l'Utente è invitato a scrivere a info@metaskill.com prima di intraprendere altre iniziative. La piattaforma europea ODR è stata dismessa dal 20 luglio 2025 (Regolamento UE 2024/3228); gli organismi di risoluzione extragiudiziale dei singoli Stati membri sono indicati sul portale della Commissione europea dedicato alla tutela dei consumatori.